Política de Privacidad

1. Introducción

Money House LLC (en adelante, "Money House", "nosotros", "nos" o "nuestro") es una sociedad de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, con domicilio en 2 S Biscayne Boulevard Suite 3200 #1978, Miami, Florida, 33131, United States.

Money House opera un ecosistema de múltiples plataformas digitales y servicios que incluyen, sin limitarse a: plataformas de Software como Servicio (SaaS), cursos y programas educativos en línea, herramientas de software, productos digitales, contenidos multimedia y cualquier otro servicio digital (en adelante, los "Servicios") a través de sus diversos sitios web, aplicaciones y plataformas (en adelante, las "Plataformas").

En Money House nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios (en adelante, los "Usuarios" o "usted"). La presente Política de Privacidad (en adelante, la "Política") describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y compartimos su información personal cuando accede o utiliza cualquiera de nuestros Servicios.

Esta Política se ha elaborado en cumplimiento de las leyes federales de los Estados Unidos, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA), el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD/GDPR), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo las leyes estatales de privacidad de Virginia (VCDPA), Colorado (CPA), Connecticut (CTDPA), Utah (UCPA) y otras jurisdicciones que puedan resultar aplicables.

Al acceder, registrarse o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado las prácticas descritas en esta Política. Si no está de acuerdo con esta Política, le solicitamos que no utilice nuestros Servicios.

2. Responsable del Tratamiento de Datos y Delegado de Protección de Datos

Money House actúa como Responsable del Tratamiento (Data Controller) de los datos personales que recopila de sus Usuarios a través de sus Plataformas. Esto significa que Money House determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.

2.1 Delegado de Protección de Datos (DPO)

De conformidad con los artículos 37 a 39 del RGPD, Money House ha designado un punto de contacto para asuntos relacionados con la protección de datos personales. Los Usuarios ubicados en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido que deseen ejercer sus derechos o tengan consultas sobre el tratamiento de sus datos personales pueden contactar al Delegado de Protección de Datos en:

El DPO es responsable de supervisar la estrategia de protección de datos de Money House, garantizar el cumplimiento normativo y actuar como punto de contacto entre Money House, los Titulares de los datos y las autoridades de supervisión.

3. Alcance

Esta Política se aplica a todos los datos personales recopilados a través de:

• Todas las Plataformas operadas por Money House, incluyendo sus sitios web, aplicaciones móviles, aplicaciones de escritorio y extensiones de software.
• Interacciones con nuestro equipo de soporte al cliente.
• Comunicaciones por correo electrónico, formularios de contacto y otros canales de comunicación.
• El registro y uso de Cuentas de Usuario.
• Transacciones de compra y procesamiento de pagos.

Esta Política se aplica a todas las personas que de manera directa o indirecta tengan relación con Money House, incluyendo:

• Usuarios registrados y visitantes de las Plataformas.
• Clientes y suscriptores.
• Aliados y socios comerciales.
• Proveedores y contratistas.
• Cualquier tercero que proporcione datos personales a Money House.

4. Definiciones

• Datos Personales: cualquier información que identifique o pueda identificar a una persona natural, directa o indirectamente, tales como nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP, datos de ubicación o identificadores en línea.
• Datos Sensibles: categorías especiales de datos personales que revelan el origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, datos genéticos, datos biométricos, datos relativos a la salud, orientación sexual u otros datos que requieren un nivel superior de protección. Bajo la CPRA, incluye además número de seguro social, información financiera precisa, datos de geolocalización precisa, contenido de comunicaciones privadas y datos genéticos.
• Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, tales como recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación, modificación, consulta, uso, divulgación, transmisión, difusión, limitación, supresión o destrucción.
• Responsable del Tratamiento (Data Controller): la persona natural o jurídica que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales. En este caso, Money House LLC.
• Encargado del Tratamiento (Data Processor): la persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
• Titular: la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Consentimiento: toda indicación libre, específica, informada e inequívoca de la voluntad del Titular, mediante la cual acepta el tratamiento de sus datos personales.
• Transferencia de Datos: el envío de datos personales a un destinatario ubicado en un país distinto al del Responsable del Tratamiento.
• Información No Personal: información anónima y no identificable que no puede asociarse directa o indirectamente a un individuo específico.
• Usuario: toda persona natural o jurídica que acceda, se registre o utilice cualquiera de los Servicios de Money House.
• Decisión Automatizada: cualquier decisión tomada únicamente mediante medios automatizados, sin intervención humana significativa, que produzca efectos jurídicos sobre el Titular o le afecte de manera análoga.
• Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA): contrato entre el Responsable y el Encargado del Tratamiento que establece las obligaciones y derechos de cada parte respecto al tratamiento de datos personales, conforme al artículo 28 del RGPD.

5. Información que Recopilamos

5.1 Información Personal proporcionada directamente por el Usuario

Cuando el Usuario se registra, crea una Cuenta, realiza una compra o interactúa con nuestros Servicios, podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico.
• País de residencia.
• Contraseña (almacenada de forma encriptada).
• Información de perfil (fotografía, biografía, preferencias).
• Información de facturación y pago (procesada a través de terceros autorizados).
• Contenido de comunicaciones con nuestro equipo de soporte.
• Cualquier otra información que el Usuario decida proporcionarnos voluntariamente.

5.2 Información recopilada a través de proveedores de autenticación de terceros

Cuando el Usuario se registra o inicia sesión a través de proveedores de autenticación de terceros (como Google, Apple u otros), podemos recibir información de su perfil público, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico y fotografía de perfil, de acuerdo con la configuración de privacidad del Usuario en dichos servicios.

5.3 Información Técnica recopilada automáticamente

Cuando el Usuario accede a nuestras Plataformas, recopilamos automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

• Dirección IP.
• Tipo y versión del sistema operativo (Windows, macOS, Linux, iOS, Android, etc.).
• Tipo y versión del navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.).
• Resolución de pantalla y configuración del dispositivo.
• Idioma del navegador y del sistema.
• Identificadores únicos del dispositivo.
• Modelo de hardware y versión de software.
• Información de la red móvil (si aplica).

5.4 Información de Comportamiento y Uso

Recopilamos información sobre cómo el Usuario interactúa con nuestros Servicios, incluyendo:

• Páginas visitadas y enlaces utilizados durante la navegación.
• Fecha, hora y duración de las sesiones.
• Funciones y herramientas utilizadas dentro de las Plataformas.
• Patrones de navegación y flujo de clics.
• Consultas de búsqueda realizadas dentro de las Plataformas.
• Contenido visualizado, descargado o con el que interactúa.
• Registros del servidor (logs) que incluyen direcciones IP, fechas de acceso, actividad del sistema, tipo de navegador y sitio de referencia.

5.5 Información de Ubicación

Si el Usuario permite el acceso a los servicios de ubicación de su dispositivo, podemos recopilar datos de ubicación precisa o aproximada. También podemos determinar la ubicación aproximada a través de la dirección IP del Usuario. El Usuario puede desactivar los servicios de ubicación en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.

5.6 Información de Pagos

Los datos financieros y de pago (números de tarjeta de crédito/débito, información bancaria, etc.) son procesados directamente por nuestros proveedores de servicios de pago autorizados (como Stripe, PayPal u otros). Money House no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito. Únicamente podemos recibir información parcial (como los últimos cuatro dígitos de la tarjeta) para fines de identificación de transacciones.

6. Cómo Recopilamos la Información

Recopilamos información personal a través de los siguientes métodos:

1. Directamente del Usuario: cuando se registra, crea una Cuenta, realiza una compra, completa formularios, se comunica con nosotros o carga contenido en las Plataformas.
2. Automáticamente: a través de cookies, píxeles de seguimiento, balizas web y otras tecnologías similares que recopilan información técnica y de comportamiento cuando el Usuario accede a nuestras Plataformas (véase la Sección 9 sobre Cookies y Mecanismo de Consentimiento).
3. De terceros: de proveedores de autenticación (como Google, Apple), procesadores de pago, proveedores de análisis, redes sociales y otros socios comerciales que pueden compartir información con nosotros de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

7. Base Legal del Tratamiento (RGPD)

Para los Usuarios ubicados en la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido, el tratamiento de datos personales se realiza con base en las siguientes bases legales, según corresponda:

El Usuario que haya otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

8. Finalidad del Tratamiento de Datos

Money House trata los datos personales de sus Usuarios para las siguientes finalidades:

1. Prestación de los Servicios: para crear y gestionar Cuentas de Usuario, proporcionar acceso a las Plataformas, entregar contenido digital, procesar compras y suscripciones, y en general, cumplir con las obligaciones derivadas de la relación contractual con el Usuario.
2. Procesamiento de Pagos: para gestionar transacciones de compra, procesar reembolsos y mantener registros de facturación.
3. Comunicaciones: para enviar confirmaciones de compra, notificaciones sobre el estado de la Cuenta, actualizaciones de los Servicios, respuestas a consultas y comunicaciones de soporte.
4. Marketing y Promociones: con el consentimiento previo del Usuario, para enviar información sobre ofertas, promociones, nuevos productos, servicios y contenido que pueda ser de su interés. El Usuario puede cancelar su suscripción a estas comunicaciones en cualquier momento.
5. Mejora de los Servicios: para analizar el uso de las Plataformas, realizar investigaciones, desarrollar nuevas funcionalidades y mejorar la experiencia del Usuario.
6. Seguridad y Prevención de Fraude: para proteger la seguridad de las Plataformas, prevenir actividades fraudulentas, detectar y responder a incidentes de seguridad.
7. Cumplimiento Legal: para cumplir con obligaciones legales, requerimientos de autoridades competentes, regulaciones fiscales y cualquier otra disposición normativa aplicable.
8. Análisis y Estadísticas: para generar informes estadísticos, análisis de tendencias y métricas de uso de forma agregada y anónima.
9. Personalización: para personalizar la experiencia del Usuario en las Plataformas, mostrando contenido relevante y recomendaciones basadas en sus preferencias y comportamiento de uso.
10. Encuestas y Mejora de Calidad: para realizar encuestas de satisfacción, sondeos de opinión y seguimientos de calidad de los Servicios.

9. Cookies y Tecnologías Similares

9.1 ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del Usuario cuando visita una Plataforma. Permiten reconocer al Usuario, recordar sus preferencias y mejorar la experiencia de navegación.

9.2 Tipos de Cookies que utilizamos

9.3 Consentimiento y Gestión de Cookies

PARA USUARIOS DE LA UNIÓN EUROPEA, ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO Y REINO UNIDO:

De conformidad con la Directiva ePrivacy (2002/58/CE) y el RGPD, las cookies no esenciales requieren su consentimiento explícito antes de ser instaladas. Money House implementa medidas técnicas apropiadas para cumplir con estas obligaciones cuando resulten aplicables según su jurisdicción.

PARA USUARIOS FUERA DE LA UE/EEA/UK:

Al continuar navegando y utilizando nuestras Plataformas, usted acepta el uso de cookies de análisis, funcionalidad y marketing según lo descrito en esta Política. Este consentimiento puede ser retirado en cualquier momento mediante la configuración de su navegador o contactándonos directamente.

El Usuario puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de:

• La configuración de su navegador (véase Sección 9.5).
• Contactándonos en [email protected] para ejercer sus derechos.
• Utilizando las opciones de privacidad de su dispositivo móvil o sistema operativo.

9.4 Cookies de Sesión

Las cookies de sesión se crean de forma temporal durante la navegación y se eliminan al cerrar el navegador o al finalizar la sesión en la Plataforma (generalmente después de un período de inactividad). Estas cookies son necesarias para mantener la sesión del Usuario activa.

9.5 Gestión de Cookies por el Navegador

Además del mecanismo de consentimiento de las Plataformas, el Usuario puede gestionar, bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, si el Usuario bloquea o elimina las cookies, es posible que algunas funcionalidades de las Plataformas no estén disponibles o no funcionen correctamente.

10. Compartición de Datos con Terceros

Como norma general, Money House no vende los datos personales de sus Usuarios. Sin embargo, podemos compartir información personal en las siguientes circunstancias:

10.1 Proveedores de Servicios (Encargados del Tratamiento)

Compartimos datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestras Plataformas y prestar los Servicios, incluyendo:

• Procesadores de pago (Stripe, PayPal, etc.).
• Proveedores de alojamiento y computación en la nube.
• Servicios de correo electrónico y comunicaciones.
• Herramientas de análisis y medición.
• Proveedores de autenticación (Google, Apple, etc.).
• Servicios de atención al cliente.

Money House puede utilizar herramientas de análisis y publicidad de terceros, incluyendo Meta Pixel (Facebook), Google Analytics u otras plataformas similares, para medir el rendimiento de los Servicios y la efectividad de campañas publicitarias. Estas herramientas pueden instalar cookies y recopilar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Para usuarios ubicados en jurisdicciones con requisitos específicos de consentimiento (como la UE/EEA/UK), Money House implementa las medidas técnicas y organizativas necesarias para cumplir con las regulaciones locales aplicables.

10.2 Acuerdos de Procesamiento de Datos (DPA)

De conformidad con el artículo 28 del RGPD, Money House suscribe Acuerdos de Procesamiento de Datos (Data Processing Agreements, DPA) con todos los Encargados del Tratamiento que procesan datos personales en su nombre. Estos acuerdos garantizan que los proveedores:

• Traten los datos personales únicamente siguiendo las instrucciones documentadas de Money House.
• Implementen medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos.
• No subcontraten el tratamiento sin autorización previa por escrito de Money House.
• Asistan a Money House en el cumplimiento de sus obligaciones frente a los Titulares de los datos.
• Eliminen o devuelvan los datos personales al finalizar la prestación de servicios.
• Permitan y contribuyan a auditorías e inspecciones por parte de Money House o de un auditor autorizado.

10.3 Obligaciones Legales

Podemos divulgar datos personales cuando sea requerido por ley, orden judicial, citación, proceso legal o solicitud de una autoridad gubernamental competente.

10.4 Protección de Derechos

Podemos divulgar datos personales cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros Usuarios u otros.

10.5 Reorganización Empresarial

En caso de fusión, adquisición, reorganización, venta de activos, quiebra o evento similar, los datos personales podrán ser transferidos como parte de dicha transacción. En tal caso, Money House notificará a los Usuarios antes de que sus datos personales se transfieran y queden sujetos a una política de privacidad diferente.

10.6 Con Consentimiento del Usuario

Podemos compartir datos personales con terceros cuando el Usuario haya otorgado su consentimiento explícito para dicha divulgación.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Money House tiene su sede en los Estados Unidos de América. Los datos personales recopilados pueden ser transferidos, almacenados y procesados en los Estados Unidos o en cualquier otro país donde Money House, sus afiliados o proveedores de servicios operen.

Si el Usuario se encuentra en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otra jurisdicción con leyes que regulan la transferencia de datos fuera de su territorio, el Usuario acepta que sus datos puedan ser transferidos a jurisdicciones que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos.

Para proteger los datos transferidos internacionalmente, Money House adopta las siguientes medidas:

• Cláusulas Contractuales Estándar (SCC): utilizamos las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea (Decisión de Ejecución 2021/914) para garantizar salvaguardas adecuadas en las transferencias de datos.
• Evaluaciones de Impacto de Transferencia (TIA): realizamos evaluaciones para garantizar que los datos transferidos estén adecuadamente protegidos conforme a las directrices del EDPB.
• Medidas técnicas y organizativas: implementamos encriptación, controles de acceso y otras medidas de seguridad para proteger los datos durante la transferencia.
• Acuerdos de Procesamiento de Datos: todos los proveedores internacionales están sujetos a DPA que incluyen las salvaguardas requeridas por el artículo 46 del RGPD.

12. Retención de Datos

Money House conservará los datos personales del Usuario durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, según lo descrito en esta Política, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por ley.

12.1 Períodos de Retención Específicos

A continuación se detallan los períodos de retención aplicables a las principales categorías de datos:

12.2 Criterios Generales de Retención

Los criterios para determinar el período de retención incluyen:

• La duración de la relación contractual con el Usuario.
• La existencia de obligaciones legales que exijan la conservación de los datos.
• La necesidad de conservar los datos para la defensa de reclamaciones legales.
• Los intereses legítimos de Money House (por ejemplo, para la prevención de fraude).
• Los plazos de prescripción aplicables bajo la ley del Estado de Florida y la legislación federal.

Una vez que los datos personales ya no sean necesarios para los fines del tratamiento, Money House procederá a su eliminación o anonimización de manera segura.

13. Seguridad de los Datos

Money House adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación, destrucción accidental o ilícita, pérdida o cualquier otra forma de tratamiento no autorizado. Estas medidas incluyen:

• Encriptación: los datos sensibles se transmiten y almacenan utilizando protocolos de encriptación estándar de la industria (como SSL/TLS y encriptación AES-256).
• Control de acceso: el acceso a los datos personales está restringido al personal autorizado que necesita conocer dicha información para el desempeño de sus funciones. Todo el personal ha suscrito cláusulas de confidencialidad.
• Monitoreo de seguridad: realizamos monitoreo continuo de nuestros sistemas y análisis de vulnerabilidades para detectar y responder a posibles amenazas.
• Protocolos de seguridad: contamos con protocolos de seguridad para el acceso a los sistemas de información, almacenamiento y procesamiento, incluyendo medidas físicas de control de riesgos.
• Copias de seguridad: realizamos copias de seguridad periódicas para garantizar la disponibilidad e integridad de los datos.

13.1 Notificación de Brechas de Seguridad

En caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte los datos personales de los Usuarios, Money House se compromete a cumplir con todas las obligaciones de notificación aplicables:

Adicionalmente, Money House se compromete a:

• Documentar internamente todas las brechas de seguridad, incluyendo los hechos, efectos y medidas correctivas adoptadas (Art. 33.5 RGPD).
• Tomar las medidas correctivas necesarias para mitigar los efectos de la brecha y prevenir futuras ocurrencias.
• Cooperar con las autoridades competentes durante cualquier investigación relacionada con la brecha.

13.2 Responsabilidad del Usuario

Es responsabilidad del Usuario mantener la seguridad de sus credenciales de acceso (contraseñas, tokens de autenticación, etc.) y tener los controles de seguridad adecuados en sus equipos y redes para navegar por nuestras Plataformas. Money House no se responsabiliza por accesos no autorizados derivados de la negligencia del Usuario en la protección de sus credenciales.

14. Derechos del Usuario

14.1 Derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Si el Usuario se encuentra en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, tiene los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso (Art. 15 RGPD): derecho a obtener confirmación sobre si sus datos personales están siendo tratados, así como acceso a dichos datos y a la información relacionada con el tratamiento.
• Derecho de Rectificación (Art. 16 RGPD): derecho a obtener la rectificación de datos personales inexactos o la completa de datos incompletos.
• Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido") (Art. 17 RGPD): derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines del tratamiento, cuando retire su consentimiento, o cuando se hayan tratado ilícitamente.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento (Art. 18 RGPD): derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos (Art. 20 RGPD): derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de Oposición (Art. 21 RGPD): derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.
• Derecho en relación con Decisiones Automatizadas (Art. 22 RGPD): derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente (véase Sección 16).
• Derecho a Retirar el Consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el derecho a retirarlo en cualquier momento sin que afecte la licitud del tratamiento anterior.
• Derecho a Presentar Reclamaciones: derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión de protección de datos competente en su país de residencia.

14.2 Derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA)

Si el Usuario es residente del Estado de California, Estados Unidos, tiene los siguientes derechos:

• Derecho a Saber: derecho a solicitar información sobre las categorías y piezas específicas de datos personales que hemos recopilado, las categorías de fuentes de las que se recopilaron, el propósito comercial de la recopilación y las categorías de terceros con quienes se han compartido.
• Derecho a Eliminar: derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que hemos recopilado, sujeto a ciertas excepciones legales.
• Derecho a Corregir: derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos.
• Derecho a Optar por No Participar en la Venta o Compartición de Datos (Opt-Out): Money House no vende ni comparte datos personales de los Usuarios con fines de publicidad comportamental cruzada (cross-context behavioral advertising). Si en el futuro esto cambiara, el Usuario tendría derecho a optar por no participar a través de un enlace "No Vender ni Compartir Mi Información Personal" visible en nuestras Plataformas.
• Derecho a Limitar el Uso de Información Personal Sensible (CPRA): el Usuario tiene derecho a solicitar que Money House limite el uso y la divulgación de su información personal sensible (según la definición de la CPRA, incluyendo datos de geolocalización precisa, origen racial o étnico, creencias religiosas, datos genéticos, contenido de comunicaciones privadas, datos de salud, vida sexual u orientación sexual, número de seguro social, licencia de conducir, información de cuenta financiera, e inicio de sesión combinado con credenciales de acceso) exclusivamente a los fines necesarios para la prestación de los Servicios. Para ejercer este derecho, el Usuario puede contactarnos mediante los medios indicados en la Sección 14.5.
• Derecho a la No Discriminación: el Usuario no será discriminado por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad. No le negaremos bienes o servicios, no le cobraremos precios diferentes y no le proporcionaremos un nivel de servicio inferior por ejercer sus derechos.

14.3 Derechos bajo Otras Leyes Estatales de Privacidad de EE.UU.

Money House reconoce los derechos de privacidad otorgados por otras leyes estatales de los Estados Unidos. Si el Usuario reside en alguno de los siguientes estados, puede tener derechos adicionales o similares a los descritos anteriormente:

Los residentes de estos estados pueden ejercer sus derechos contactándonos mediante los medios indicados en la Sección 14.5. Si Money House deniega una solicitud, el Usuario tiene derecho a apelar la decisión. Money House responderá a la apelación dentro de los sesenta (60) días siguientes, informando las razones de su decisión.

14.4 Categorías de Información Personal Recopilada (CCPA)

De conformidad con la CCPA, a continuación se detallan las categorías de información personal que Money House puede haber recopilado en los últimos doce (12) meses:

• Identificadores: nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP, identificadores de dispositivo.
• Información comercial: registros de productos o servicios adquiridos, historial de compras.
• Información de actividad en Internet: historial de navegación en las Plataformas, interacciones con los Servicios.
• Datos de geolocalización: ubicación aproximada basada en dirección IP.
• Información profesional o laboral: información proporcionada voluntariamente en el perfil.
• Inferencias: preferencias y características derivadas de la información recopilada para crear perfiles de usuario.
• Información personal sensible: únicamente la recopilada con el consentimiento del Usuario o cuando sea estrictamente necesaria para la prestación de los Servicios.

14.5 Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, el Usuario puede contactarnos enviando una solicitud a:

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo del solicitante.
• Dirección de correo electrónico asociada a la Cuenta.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Documento de identidad válido (para verificar la identidad del solicitante).

Money House responderá a las solicitudes dentro de los siguientes plazos:

• RGPD: dentro de un (1) mes desde la recepción de la solicitud, con posibilidad de extensión por dos (2) meses adicionales en casos complejos, previa notificación al solicitante.
• CCPA/CPRA: dentro de cuarenta y cinco (45) días calendario desde la recepción de la solicitud, con posibilidad de extensión por cuarenta y cinco (45) días adicionales, previa notificación al solicitante.
• VCDPA/CPA/CTDPA: dentro de cuarenta y cinco (45) días calendario, con posibilidad de una extensión de cuarenta y cinco (45) días adicionales.

Money House podrá negar la solicitud cuando: (a) exista una obligación legal o contractual que requiera la conservación de los datos; (b) la eliminación obstaculice actuaciones judiciales o administrativas en curso; (c) se dé cualquier otra excepción contemplada por la ley aplicable. En caso de denegación, Money House informará al Usuario de los motivos y de su derecho a apelar la decisión.

15. Privacidad de Menores

15.1 Restricción de Edad

Los Servicios de Money House no están dirigidos a menores de trece (13) años. Money House no recopila intencionalmente datos personales de menores de trece (13) años.

15.2 Cumplimiento con COPPA

De conformidad con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (Children's Online Privacy Protection Act, COPPA, 15 U.S.C. §§ 6501-6506), Money House:

• No recopila intencionalmente información personal de niños menores de trece (13) años sin el consentimiento verificable de un padre o tutor legal.
• No requiere que un menor divulgue más información personal de la razonablemente necesaria para participar en una actividad.
• Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor de trece (13) años sin el consentimiento parental verificable, eliminaremos dichos datos de nuestros sistemas lo antes posible, dentro de un plazo no mayor a treinta (30) días desde que tengamos conocimiento de ello.

15.3 Menores entre 13 y 16 años

Para menores entre trece (13) y dieciséis (16) años:

• Se requiere el consentimiento de un padre o tutor legal para el tratamiento de datos personales con fines de marketing o publicidad dirigida.
• En cumplimiento de la CCPA/CPRA, Money House no vende ni comparte datos personales de menores de dieciséis (16) años sin consentimiento afirmativo (opt-in) del menor (si tiene entre 13 y 16 años) o de su padre o tutor (si es menor de 13 años).

15.4 Contacto para Padres y Tutores

Si usted es padre, madre o tutor legal y tiene conocimiento de que su hijo/a menor de trece (13) años ha proporcionado datos personales a Money House, le rogamos que se comunique con nosotros a [email protected] para que podamos tomar las medidas necesarias, incluyendo la eliminación de dichos datos.

16. Decisiones Automatizadas e Inteligencia Artificial

16.1 Uso de Procesamiento Automatizado

Money House puede utilizar tecnologías de procesamiento automatizado, incluyendo algoritmos de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (machine learning), para las siguientes finalidades:

• Personalización de contenido: para ofrecer recomendaciones personalizadas de productos, cursos, herramientas o contenido basadas en el comportamiento y preferencias del Usuario.
• Detección de fraude y seguridad: para identificar patrones de actividad sospechosa, prevenir transacciones fraudulentas y proteger las Cuentas de los Usuarios.
• Moderación de contenido: para detectar y filtrar contenido que pueda violar los Términos y Condiciones de las Plataformas.
• Análisis y mejora de servicios: para analizar tendencias de uso, optimizar la experiencia del Usuario y mejorar la calidad de los Servicios.
• Comunicaciones automatizadas: para enviar notificaciones y comunicaciones relevantes basadas en la actividad del Usuario.

16.2 Garantías del Usuario (RGPD Art. 22)

De conformidad con el artículo 22 del RGPD, Money House garantiza que:

• No se tomarán decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos significativos sobre el Usuario (como la denegación de acceso a Servicios, modificación de precios o restricciones de Cuenta) sin intervención humana significativa, salvo que: (a) la decisión sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato; (b) esté autorizada por ley; o (c) se base en el consentimiento explícito del Usuario.
• Cuando se utilice procesamiento automatizado para tomar decisiones significativas, el Usuario tiene derecho a:

1. Obtener información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento.
2. Solicitar intervención humana en la revisión de cualquier decisión automatizada que le afecte significativamente.
3. Expresar su punto de vista y impugnar la decisión automatizada.

16.3 Transparencia en el uso de IA

Money House se compromete a:

• Informar a los Usuarios cuando interactúen con sistemas de IA (como chatbots o asistentes automatizados).
• No utilizar datos personales para entrenar modelos de IA de terceros sin el consentimiento explícito del Usuario.
• Mantener registros de las decisiones automatizadas significativas y de las medidas de supervisión humana implementadas.
• Revisar periódicamente los algoritmos automatizados para identificar y mitigar posibles sesgos o discriminaciones.

17. Programas de Incentivos Financieros

De conformidad con la CCPA/CPRA (Cal. Civ. Code § 1798.125), Money House informa lo siguiente sobre sus programas de incentivos financieros:

17.1 Descripción de Programas

Money House puede ofrecer, a través de sus Plataformas, programas de fidelización, descuentos, cupones o beneficios especiales (en adelante, "Programas de Incentivos") que pueden implicar la recopilación y el tratamiento de datos personales adicionales. Estos programas pueden incluir:

• Descuentos por registro o creación de Cuenta.
• Programas de referidos con beneficios para el Usuario que refiere y el referido.
• Ofertas exclusivas para suscriptores de comunicaciones de marketing.
• Programas de puntos o recompensas por actividad en las Plataformas.

17.2 Términos de Participación

La participación en cualquier Programa de Incentivos es completamente voluntaria y requiere el consentimiento expreso del Usuario. El Usuario puede optar por no participar o retirar su participación en cualquier momento sin penalización, contactándonos a [email protected].

17.3 Valor de los Datos

Money House calcula el valor de los datos personales recopilados en el marco de los Programas de Incentivos con base en los gastos incurridos en la administración del programa y el valor de los beneficios proporcionados al Usuario. Los términos específicos, incluyendo la metodología de cálculo del valor, se describirán en las condiciones particulares de cada Programa de Incentivos antes de que el Usuario opte por participar.

17.4 Igualdad de Servicio

La decisión de no participar en un Programa de Incentivos no afectará la calidad, el precio o la disponibilidad de los Servicios para el Usuario. Money House no discriminará al Usuario por ejercer su derecho a no participar.

18. Señales de "No Rastrear" (Do Not Track)

Algunos navegadores ofrecen una configuración de "No Rastrear" (DNT) que envía una señal a los sitios web indicando que el usuario no desea ser rastreado. Money House respeta las señales de "No Rastrear" y las preferencias de privacidad configuradas por el Usuario en su navegador, en la medida en que la tecnología lo permita.

Además, Money House cumple con el Global Privacy Control (GPC) conforme a lo requerido por la CCPA/CPRA y otras leyes estatales aplicables. Cuando nuestras Plataformas detecten una señal GPC válida, la trataremos como una solicitud de opt-out de la venta o compartición de datos personales del Usuario.

19. Anuncios y Marketing

Con el consentimiento previo del Usuario, Money House podrá utilizar los datos de contacto proporcionados para enviar información sobre ofertas, promociones, nuevos productos y servicios, y otro material de marketing.

El Usuario puede cancelar su suscripción a las comunicaciones de marketing en cualquier momento mediante:

• El enlace de "cancelar suscripción" (unsubscribe) incluido en cada correo electrónico de marketing.
• Enviando una solicitud a [email protected].

Money House no se hace responsable por el contenido de anuncios de terceros ni por los productos o servicios ofrecidos por terceros anunciantes en nuestras Plataformas.

20. Cambios en la Política de Privacidad

Money House se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Cuando se realicen cambios materiales, Money House:

• Publicará la Política actualizada en las Plataformas.
• Actualizará la fecha de "última actualización" al inicio del documento.
• Notificará a los Usuarios por los medios disponibles (correo electrónico, aviso en la Plataforma u otro medio razonable) cuando los cambios sean significativos.
• Cuando los cambios afecten tratamientos basados en el consentimiento (RGPD), solicitará un nuevo consentimiento del Usuario antes de aplicar dichos cambios.

El uso continuado de los Servicios después de la publicación de los cambios constituirá la aceptación de la Política modificada. Se recomienda al Usuario revisar esta Política periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad.

20.1 Archivo de Versiones Anteriores

Money House mantiene un archivo de las versiones anteriores de esta Política de Privacidad. Los Usuarios pueden solicitar acceso a versiones anteriores contactándonos a [email protected]. Cada versión archivada incluirá su fecha de vigencia y un resumen de los cambios realizados respecto a la versión precedente.

21. Discontinuación de Plataformas y Manejo de Datos

En caso de que Money House decida discontinuar, cerrar o transferir la operación de alguna de sus Plataformas, Money House se compromete a:

• Notificar a los Usuarios afectados con al menos treinta (30) días de anticipación a través de correo electrónico y aviso en la Plataforma.
• Proporcionar al Usuario un mecanismo para exportar sus datos personales y contenido en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (como CSV, JSON o PDF), antes del cierre.
• Eliminar de forma segura todos los datos personales almacenados en la Plataforma discontinuada dentro de los noventa (90) días siguientes al cierre, salvo aquellos datos cuya conservación sea requerida por obligación legal.
• En caso de transferencia de la Plataforma a un tercero, notificar a los Usuarios y ofrecerles la opción de eliminar sus datos antes de que la transferencia se complete.

22. Revocatoria de la Autorización y Supresión de Datos

Todo Usuario tiene derecho a solicitar la revocatoria de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales, así como la eliminación total o parcial de los mismos. Para ejercer este derecho, el Usuario deberá seguir el procedimiento establecido en la Sección 14.5 de esta Política.

La supresión de datos operará y será definitiva siempre y cuando los datos:

• No estén siendo tratados conforme a una obligación legal vigente.
• Hayan dejado de ser necesarios para la finalidad con la que se recopilaron.
• Se haya superado el período de retención especificado en la Sección 12.1.

Money House podrá negar la eliminación cuando: (a) el Usuario tenga un deber legal o contractual que requiera la conservación de los datos en la base de datos; (b) la supresión obstaculice actuaciones judiciales o administrativas en curso; (c) los datos sean necesarios para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información; (d) se aplique cualquier otra excepción prevista por la ley.

23. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Esta Política se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.

En caso de cualquier controversia entre el Usuario y Money House con relación a esta Política de Privacidad, las partes se comprometen a intentar resolver la disputa de forma amistosa en primer lugar. Si no se logra una resolución amistosa, la disputa será resuelta mediante arbitraje vinculante en Miami-Dade County, Florida, Estados Unidos, de conformidad con las reglas de la American Arbitration Association (AAA). Subsidiariamente, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales federales y estatales ubicados en Miami-Dade County, Florida.

23.1 Excepción para Usuarios de la UE/EEE/UK

No obstante lo anterior, si el Usuario se encuentra en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido:

• Ninguna disposición de esta Política limitará el derecho del Usuario a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en su país de residencia (Art. 77 RGPD).
• La cláusula de arbitraje no se aplicará en la medida en que sea incompatible con las normas de protección al consumidor de la UE, incluyendo la Directiva 93/13/CEE sobre cláusulas abusivas y el Reglamento (UE) 1215/2012 (Brussels I bis).
• El Usuario conservará su derecho a ejercer acciones legales ante los tribunales de su lugar de residencia habitual conforme al Reglamento Brussels I bis (Art. 18).
• Money House podrá suscribir los mecanismos de resolución de disputas ofrecidos por las autoridades de supervisión de protección de datos de la UE (Art. 78 RGPD).

En todos los casos, nada en esta Política limita el derecho del Usuario a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en su jurisdicción.

24. Prevalencia del Idioma

La presente Política de Privacidad ha sido redactada originalmente en idioma español. En caso de que Money House publique traducciones de esta Política a otros idiomas, la versión en español prevalecerá en caso de discrepancia, ambigüedad o conflicto de interpretación entre la versión en español y cualquier traducción.

25. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario, solicitud o inquietud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

Money House se encuentra disponible en la dirección antes indicada para efectos de recibir notificaciones de cualquier tipo, incluyendo notificaciones judiciales o administrativas.

Actualizado al 12 de febrero de 2026